Política de Privacidade

Compromisso com sua Privacidade

Na Praté, acreditamos que confiança é construída em cada detalhe.

Assim como escolhemos cuidadosamente cada peça que faz parte da nossa coleção, também tratamos seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações durante sua navegação em nosso site, realização de compras ou contato com nossa equipe.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

1. Definições

Para facilitar a compreensão desta Política, consideram-se:

Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa identificada ou identificável.

Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante que permitem reconhecer preferências, melhorar a navegação e analisar o funcionamento do site.

IP: endereço numérico utilizado para identificar um dispositivo conectado à internet.

Visitante: pessoa que navega pelo site da Praté.

Usuário: pessoa cadastrada na plataforma ou que realiza uma compra em nossa loja virtual.

2. Quais dados coletamos

A Praté poderá coletar informações fornecidas diretamente por você e informações obtidas automaticamente durante sua navegação.

Dados cadastrais e de compra

Ao criar uma conta, realizar uma compra ou entrar em contato conosco, poderemos coletar:

Nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal ou cumprimento de obrigações legais;
E-mail;
Telefone;
Endereço de entrega e cobrança;
Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa loja são processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

A Praté não possui acesso aos dados completos do cartão de crédito utilizado na compra.

Dados de navegação

Durante sua visita ao site, poderemos coletar informações como:

Endereço IP;
Tipo de dispositivo;
Navegador utilizado;
Páginas acessadas;
Dados de interação com o site;
Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como coletamos seus dados

Os dados podem ser coletados das seguintes formas:

Informações fornecidas por você

Quando você:

Realiza um cadastro;
Efetua uma compra;
Entra em contato pelo WhatsApp ou outros canais oficiais;
Autoriza o recebimento de novidades e comunicações.

Informações coletadas automaticamente

Por meio de cookies e ferramentas de análise de navegação, como Google Analytics e Meta Pixel, utilizados para compreender o comportamento dos visitantes, melhorar a experiência no site e desenvolver comunicações mais relevantes.

4. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;
Realizar atendimento e responder dúvidas;
Enviar informações relacionadas à sua compra;
Emitir documentos fiscais quando necessário;
Melhorar a experiência de navegação no site;
Analisar o desempenho da loja;
Desenvolver campanhas, novidades e conteúdos personalizados;
Enviar comunicações de marketing quando houver autorização;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Proteger os direitos da Praté em eventuais situações administrativas ou judiciais.

5. Compartilhamento de informações

A Praté não vende, comercializa ou disponibiliza seus dados pessoais para terceiros com finalidade de venda.

Seus dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para o funcionamento da operação, incluindo:

Plataforma de comércio eletrônico;
Processadores de pagamento;
Empresas responsáveis pela logística e transporte dos pedidos;
Ferramentas de análise e marketing digital;
Prestadores de serviços essenciais para o funcionamento da loja;
Autoridades públicas quando houver obrigação legal.

O compartilhamento ocorre apenas com as informações necessárias para cada finalidade.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento adequado do site;
Melhorar sua experiência de navegação;
Entender como os visitantes utilizam nossa loja;
Medir resultados de campanhas;
Oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

A Praté utiliza ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel para análise de desempenho e comunicação.

Você poderá gerenciar suas preferências de cookies diretamente pelo navegador ou pelo aviso de cookies disponibilizado em nosso site.

7. Armazenamento e segurança dos dados

A Praté adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou utilização indevida.

As informações são armazenadas em ambientes seguros e acessadas apenas por pessoas autorizadas quando necessário para o funcionamento da operação.

Embora adotemos medidas de segurança, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.

8. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso às informações pessoais armazenadas;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Exclusão de dados, quando aplicável;
Informações sobre compartilhamento de dados;
Revogação do consentimento para comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais oficiais da Praté.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados quando permitido pela legislação.

10. Comunicações e Marketing

Ao realizar um cadastro ou autorizar o recebimento de comunicações, você poderá receber novidades, lançamentos, conteúdos e ofertas da Praté.

Você poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento pelos canais disponibilizados pela marca.

11. Alterações desta Política

A Praté poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir melhorias em seus processos, novas funcionalidades ou alterações legais.

Recomendamos que consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.

12. Fale com a Praté

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Praté.

Será um prazer ajudar.

Praté — Transparência e cuidado.