Política de Envios

Envio pelos Correios

Realizamos nossos envios por meio dos Correios, com cobertura para todo o território nacional.

Como funciona

Os pedidos são postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo é contabilizado apenas em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.

O prazo estimado de entrega é de até 15 dias, podendo variar conforme a região.

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sábado.

O valor do frete é calculado no momento da compra.

Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o pedido.

As atualizações do rastreamento ocorrem quando o pedido é postado e quando o objeto sai para entrega.

Tentativa de Entrega

Será realizada uma tentativa de entrega no endereço informado no momento da compra.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido ficará disponível para retirada na agência dos Correios indicada por até 7 dias corridos.

Após esse prazo, o pedido será devolvido à Praté.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido seja devolvido à Praté por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou não retirada dentro do prazo estabelecido pelos Correios, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Observações

Os prazos informados são estimativas e poderão sofrer alterações devido às condições operacionais dos Correios ou de fatores externos, como greves, eventos climáticos e feriados.

Envio via Jadlog

Também disponibilizamos envios pela Jadlog para todo o território nacional.

Como funciona

Os pedidos são postados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo é contabilizado apenas em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.

O prazo estimado de entrega é de até 7 dias, podendo variar conforme a região.

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sábado.

O valor do frete é calculado no momento da compra.

Após a postagem, o cliente poderá acompanhar todas as etapas da entrega por meio do código de rastreamento.

A transportadora realiza até duas tentativas de entrega no endereço informado.

Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne à Praté por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou qualquer motivo não relacionado à transportadora, um novo envio poderá ser realizado mediante o pagamento de um novo frete.

Observações

Os prazos poderão sofrer alterações em razão de fatores operacionais da transportadora, condições climáticas ou outras situações extraordinárias.